Termini e Condizioni Generali

Benvenuti nel nostro e-commerce dedicato ai prodotti alimentari e beauty care per cani e cavalli. Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti i seguenti termini e condizioni. Ti invitiamo a leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare un acquisto.

1. Definizioni

• Venditore: Country Crew di Morgan Di Pascale
• Cliente: Qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un ordine sul sito del venditore.
• Prodotti: Gli articoli offerti in vendita sul sito del venditore.
• Sito: Il sito web del venditore www.countrycrew.it.

2. Ambito di Applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti concluse tramite il sito del venditore. Il venditore si riserva il diritto di modificare i termini e condizioni in qualsiasi momento, con effetto immediato dalla pubblicazione sul sito.

3. Ordini

3.1. Procedura di Ordine
Il cliente può effettuare ordini direttamente tramite il sito. Dopo aver selezionato i prodotti desiderati e averli aggiunti al carrello, il cliente dovrà seguire la procedura di checkout per completare l’acquisto.

3.2. Accettazione dell’Ordine
L’ordine sarà considerato accettato dal venditore al momento della conferma via email dell’ordine stesso. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine per qualsiasi motivo.

4. Prezzi e Pagamenti

4.1. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in Euro e includono l’IVA di legge applicabile. I prezzi non includono le spese di spedizione, che saranno calcolate e aggiunte durante il processo di checkout.

4.2. Modalità di Pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite le seguenti modalità: Carta di credito / carta di debito / Paypal / bonifico bancario.

5. Spedizione e Consegna

5.1. Termini di Spedizione
Il venditore spedisce i prodotti all’indirizzo indicato dal cliente durante il processo di checkout. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto.

5.2. Costi di Spedizione
I costi di spedizione saranno chiaramente indicati durante il processo di checkout e variano in base alla destinazione e al peso del pacco.

6. Diritto di Recesso

6.1. Esclusione del Diritto di Recesso
Conformemente all’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, come i prodotti alimentari e i cosmetici deperibili.

6.2. Termini del Recesso per Prodotti non Deperibili
Per i prodotti non deperibili, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

6.3. Procedura di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso per i prodotti non deperibili, il cliente deve informare il venditore della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita (es. lettera inviata per posta, fax o email). Il cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.

6.4. Effetti del Recesso
In caso di recesso per i prodotti non deperibili, il venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna dal venditore al cliente, entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione del cliente di recedere, a condizione che il materiale venga reso integro in ogni sua parte e con imballo originale. Il rimborso sarà effettuato utilizzandlo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il cliente; in ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Rimane a carico del cliente il costo di trasporto della restituzione della merce.

6.5. Restituzione dei Prodotti
Il cliente è tenuto a restituire i prodotti non deperibili senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del cliente.

7. Garanzie e Reclami

7.1. Garanzia Legale di Conformità
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

7.2. Reclami
Eventuali reclami possono essere inoltrati al servizio clienti del venditore tramite email all’indirizzo info@countrycrew.it

8. Limitazione di Responsabilità

Il venditore non sarà responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati o per danni causati da terze parti. In nessun caso la responsabilità del venditore eccederà l’importo pagato dal cliente per il prodotto acquistato.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto tra il venditore e il cliente sarà competente in via esclusiva il foro di Modena.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali del cliente avviene in conformità alla normativa vigente sulla privacy. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra Privacy Policy.